Esta Política de Privacidad describe cómo Macias Logistics LLC, a través de Prime Truck USA y sus marcas asociadas, recopila, utiliza, conserva y protege la información relacionada con clientes, visitantes y operaciones comerciales.

1. Información que recopilamos

Cuando usted visita la web, solicita una cotización, crea una cuenta, agrega productos al carrito o completa una orden, podemos recopilar información necesaria para operar el servicio.

• Nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y datos de contacto.
• Dirección de facturación, entrega, retiro o destino indicado por el cliente.
• Datos del vehículo, número de parte, marca, modelo, aplicación y detalles técnicos compartidos para validar una pieza.
• Productos consultados, historial de pedidos, facturas, documentos de retiro, pagos y comunicaciones con nuestro equipo.
• Información técnica de uso de la web, como navegador, dispositivo, dirección IP, cookies y actividad de navegación.

2. Cómo usamos su información

Macias Logistics LLC utiliza la información recopilada para administrar Prime Truck USA, procesar solicitudes comerciales y mejorar la experiencia del cliente.

• Confirmar disponibilidad, precio, compatibilidad y detalles de cada pedido.
• Procesar pagos, emitir facturas comerciales y preparar documentos de retiro o entrega.
• Coordinar preparación, almacenaje, despacho, recogida y soporte logístico.
• Responder consultas, dar seguimiento al pedido y comunicarse por teléfono, correo electrónico o canales autorizados.
• Crear y administrar cuentas de clientes frecuentes.
• Prevenir fraude, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales, fiscales o comerciales.
• Enviar comunicaciones comerciales solo cuando exista una relación comercial, autorización del cliente o base legal aplicable.

3. Cuentas de cliente

Los clientes pueden comprar como invitados o crear una cuenta para agilizar futuras compras. La cuenta puede guardar datos básicos de contacto, historial de pedidos, preferencias comerciales y documentos relacionados con órdenes anteriores.

El cliente es responsable de mantener actualizada su información y proteger sus credenciales de acceso.

4. Servicios de terceros

Para operar correctamente, podemos compartir información limitada con proveedores que participan en la transacción. Esto puede incluir procesadores de pago, proveedores tecnológicos, servicios de inventario, transportistas, agentes logísticos, asesores profesionales o autoridades cuando sea requerido.

Estos terceros solo deben usar la información en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.

5. Pagos y seguridad

Prime Truck USA no debe almacenar datos completos de tarjetas de pago cuando estos sean procesados por plataformas externas. Los pagos pueden estar sujetos a las políticas, validaciones y medidas de seguridad del procesador utilizado.

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Cookies y herramientas de análisis

La web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir rendimiento, analizar navegación, mejorar contenido y mantener funciones básicas del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones podrían verse limitadas si se desactivan.

7. No venta de información personal

No vendemos información personal por dinero. Tampoco compartimos datos de consentimiento para mensajes de texto, teléfono o correo con terceros para que estos realicen marketing independiente sin autorización del cliente.

8. Conservación de datos

Podemos conservar información mientras sea necesaria para completar pedidos, atender garantías, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones contables, fiscales o legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

9. Derechos del usuario

Según la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de cierta información personal. También puede pedir que se limite el uso de sus datos para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el cliente debe comunicarse con Prime Truck USA usando los canales oficiales publicados en la web.

10. Menores de edad

La web y los servicios de Prime Truck USA están dirigidos a adultos y operaciones comerciales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página.

This Privacy Policy describes how Macias Logistics LLC, through Prime Truck USA and its associated brands, collects, uses, retains, and protects information related to customers, visitors, and business operations.

1. Information We Collect

When you visit the website, request a quote, create an account, add products to your cart, or complete an order, we may collect information necessary to operate the service.

• Name, phone number, email, company, and contact details.
• Billing, delivery, pickup, or destination address indicated by the customer.
• Vehicle data, part number, brand, model, application, and technical details shared to validate a part.
• Products inquired about, order history, invoices, pickup documents, payments, and communications with our team.
• Technical information about website use, such as browser, device, IP address, cookies, and browsing activity.

2. How We Use Your Information

Macias Logistics LLC uses the information collected to manage Prime Truck USA, process business requests, and improve the customer experience.

• Confirm availability, price, compatibility, and details of each order.
• Process payments, issue commercial invoices, and prepare pickup or delivery documents.
• Coordinate preparation, storage, dispatch, pickup, and logistics support.
• Respond to inquiries, follow up on orders, and communicate by phone, email, or authorized channels.
• Create and manage frequent-customer accounts.
• Prevent fraud, protect the platform, and comply with legal, tax, or business obligations.
• Send commercial communications only where there is a business relationship, customer authorization, or applicable legal basis.

3. Customer Accounts

Customers may purchase as guests or create an account to speed up future purchases. The account may store basic contact information, order history, business preferences, and documents related to previous orders.

The customer is responsible for keeping their information up to date and protecting their access credentials.

4. Third-Party Services

To operate properly, we may share limited information with providers involved in the transaction. This may include payment processors, technology providers, inventory services, carriers, logistics agents, professional advisors, or authorities when required.

These third parties must only use the information to the extent necessary to provide the corresponding service or comply with a legal obligation.

5. Payments and Security

Prime Truck USA does not store complete payment card data when it is processed by external platforms. Payments may be subject to the policies, validations, and security measures of the processor used.

We apply reasonable measures to protect information, although no system connected to the internet can guarantee absolute security.

6. Cookies and Analytics Tools

The website may use cookies and similar technologies to remember preferences, measure performance, analyze browsing, improve content, and maintain basic site functions.

Users may configure their browser to block or delete cookies. Some features may be limited if they are disabled.

7. No Sale of Personal Information

We do not sell personal information for money. We also do not share text message, phone, or email consent data with third parties so that they can carry out independent marketing without the customer's authorization.

8. Data Retention

We may retain information for as long as necessary to complete orders, handle warranties, maintain business records, comply with accounting, tax, or legal obligations, resolve disputes, and protect our rights.

9. User Rights

Under applicable law, you may request access, correction, updating, or deletion of certain personal information. You may also request that the use of your data for commercial communications be limited.

To exercise these rights, the customer must contact Prime Truck USA using the official channels published on the website.

10. Minors

The website and Prime Truck USA's services are directed at adults and business operations. We do not knowingly collect personal information from minors.

11. Changes to This Policy

We may update this policy to reflect operational, legal, or technological changes. The version in effect will be the one published on this page.